【JR東海｜面接攻略ガイド】採用傾向から実際に聞かれた質問まで徹底解説！

JR東海（東海旅客鉄道株式会社）は、東海道新幹線と中京地区の在来線を運営する鉄道会社です。

東京〜大阪を結ぶ大動脈を二重化する「リニア中央新幹線計画」でも注目されています。

 

「安全・安定輸送」を最優先事項とし、優れた鉄道運行技術を活用してアメリカの高速鉄道計画にも参画。順調に規模を拡大しています。

 

しかしコロナ流行や少子高齢化により利用者が減少しており、「鉄道業界全体の規模が縮小していく可能性」も高いため、新たな収益源やサービスを考えるスキルが就活生には求められます。

 

選考の時点で「現状改善に向けて何ができるか」しっかりと意見を述べられるようにしましょう。

 

本記事では、「JR東海の面接対策」として、傾向や過去に出題された質問などを解説しています。

鉄道業界の「業界研究」や「ESの書き方」などは、下記記事を参考にしてください。

JR東海の面接の傾向

JR東海ではES通過者を対象に、以下の流れで面接を複数回実施します。

 

リクルーター面談は、採用に直結する「面接」とは異なり、雑談に近い形式で行われます。

ただし採用担当者はここで志望度の高さをチェックしているため、気を抜かずに臨みましょう。

 

本格的に選考に入ると、まずは筆記試験とグループディスカッションをクリアする必要があります。

筆記試験は、SPIや行動特性をチェックする内田クレペリン検査などの対策を行いましょう。

 

グループディスカッションでは、自己紹介の後、テーマに沿って議論します。過去のテーマは「JR東海で成し遂げたいこと」「チームワークを良くする方法」などでした。

 

自分の考えをしっかりまとめつつ、メンバーだけでなく、試験官にも届くハッキリとした声で話すよう心がけてみてください。

 

一次面接では自己PR、学生時代の専門分野、志望動機などに関する口頭試問を行います。

二次面接では、人物調査が行われるため、自分の性格や学生時代の活動を説明できるようにしましょう。

深く掘り下げられる場合もあり、事前に用意した回答が役に立たない可能性も高いです。

冷静に面接官の質問意図を把握し、一貫性のある回答を心がければ、その場での回答を求められても慌てず対応しやすいでしょう。

 

最終面接では、改めて志望理由を確認される可能性があるため、ESを土台に回答を考えておいてください。

特に同業他社ではなく「なぜJR東海か」という点は深く質問されます。

 

主要な鉄道会社の企業研究を徹底的に行い、「JR東海でなければならない理由」を説明できるようにしましょう。

 

JR東海は鉄道の利用者が減少する中でも、2,340億円もの資金投入を安全関連投資として計画しています。

「安全・安定輸送」を徹底する真摯な姿勢への共感を示し、自分も貢献したいという意志を表明するのがおすすめです。

JR東海の求めている人材

JR東海は東京～名古屋～大阪を結ぶ日本の交通の大動脈「東海道新幹線」を運営する鉄道会社です。

輸送業務を維持し発展させるという使命感、お客様を目的地まで安全に運ぶことへの誇りを持っています。

 

したがって、JR東海の社員は「お客様の安全を第一に考える責任感」を持つ必要があるのです。新幹線や在来線が定刻通りに到着するよう、チームワークを大切に周囲と団結できる協調性も求められます。

 

「責任感」と「協調性」、また課題と向き合い解決に向けて行動できる「主体性」「チャレンジ精神」があることがポイントです。

 

就活生の方は以下の4点をまとめてみてください。

特にお客様の安全を守ることを大前提とし、責任を果たせる人材であることを積極的にアピールするのが重要です。

 

JR東海の面接の攻略法

JR東海の社員にとっては、日本を支えてきたという「誇り」と、今後も日本を支え続けるという「使命感」が、まさに「支えとなるもの」です。この支えがあるからこそ、次なる日本を創造するという高い目標や、中央新幹線計画のような新しいプロジェクトにチャレンジする活力が社内に生まれてくるのだと思います。

引用：JR東海 社長からのメッセージ

 

JR東海の金子慎代表取締役社長からのメッセージを確認すると「使命感」「チャレンジ精神」を重視していることが分かります。

 

理想とされるのは、お客様の安全を守るためにルールを遵守しつつ、鉄道事業の発展に向けて新たな挑戦もできる人材です。

 

重視していることと理想の人材をふまえつつ、JR東海の面接を受ける上で重要なポイントを2つ解説します。

JR東海でなければならない理由をまとめる

鉄道会社の中でもJR東日本・西日本や東京メトロではなく「なぜJR東海に入りたいのか」をアピールできるようにしましょう。社風・動向・最新の活動などを把握して、競合他社よりも魅力に感じる点をピックアップするのがおすすめです。

 

JR東海の最大の特徴は、東海道新幹線と在来線12線区を運営していること。多種多様な形態の車両を管理するからこそ、業務形態も複雑で多岐にわたります。

管理業務の難易度が高く、扱う車両が多い分、大きなやりがいにつながるかもしれません。

 

面接では「他社ではなくJR東海だからこそできること」を考え、明確に述べることが重要です。

同時に、それがどれほど大変な業務であっても、前向きに取り組めることをアピールします。

 

競合他社の特徴もまとめてJR東海との違いを述べられるようにすれば、志望理由もスムーズにアピールできるはずです。

志望企業と業界全体の特徴をしっかり調べたことが伝われば、新卒でも即戦力になり得る人材という印象も与えられるでしょう。

JR東海の求めている人物像に合わせた回答を心がける

JR東海の面接では自己PRが重視されるため、ここで自分が「JR東海の求める人材」であることをアピールしましょう。

 

特にどの職種でも求められているのは「チームワーク」と「協調性」がある人材です。チームで協力し合いながら、目標を達成した経験をアピールしましょう。

ゼミやサークル、アルバイト、ボランティアなどどのような活動でも構いません。「設定した目標」「自分の役割」「活動の結果」を端的に述べる必要があります。

 

中でもチーム内で自分がどう貢献したのかをアピールすることは重要です。リーダー経験がなくても、意見を表明したり、計画を提案した経験があれば、立派なPR材料になります。

 

チームの一員としてどのような課題と向き合い、どう計画を立てて解決したのか、よく振り返ってみてください。

 

JR東海ではチームで協力しながら、お客様の安全を守り抜く必要があります。受け身ではなく、チームメンバーとして当事者意識を持ちながら、事業に取り組める人材であることを伝えましょう。

JR東海で実際に聞かれた質問

面接では「結論」「理由・根拠」「結論」の順に話すことを意識しましょう。

 

最初に結論を述べれば、面接官は「最も言いたいこと」をスムーズに理解できます。

理由と根拠を提示した上で、再び結論をまとめることで説得力が増すため、おすすめです。

 

冗長になると、何を言いたいのかまとまらないまま終わってしまうため注意しましょう。お客様の命を預かる鉄道業界で働くためには、冷静な判断力と論理的な思考力が必要です。

 

感情に流されず、理路整然と意見を表明すること。これができれば、どのような状況下でも精神力を発揮して安全を守れる人材であることの証にもなるでしょう。

 

1分程度で筋の通った意見を述べるためにも、「結論」「理由・根拠」「結論」の順で話せるよう練習してみてください。

鉄道に関わる仕事をする上で大切なことは何ですか、鉄道で大切なことは何ですか

 

鉄道会社の社員はアフターコロナやバリアフリーへの対応など、「現状に満足せず常に変革を続ける姿勢」を持つ必要があります。

現状の改善を目指す姿勢を具体例とともに提示し、責任感と主体性のある人材ということをアピールしましょう。

自分の考えるリーダーシップとは何ですか

 

単に「信頼感が重要」と述べるだけでは、ありきたりな回答になってしまいます。どう信頼感をはぐくむか、それが事業推進にどう役立つかを説明しましょう。

 

ここで重視したいのが、リーダーシップの説明だけで終わらせず、鉄道業界に関連付けることです。意見の根拠として、JR東海が最優先事項とする「安全」を守るには、信頼感が不可欠であることをしっかり伝えましょう。

JR東海が求めているのはどのような人材だと思いますか

 

鉄道会社ではお客様の安全を守るためにルールを遵守することを重視しています。「ルールを守れる人材」であることは大前提のため、求めている人材として回答するのは避けた方がいいでしょう。

 

ルールを遵守すると同時に「主体的に問題解決に取り組める人材の重要性」を述べて、自分がその人材であることをアピールします。

その後、過去に主体性を発揮した経験の説明を求められる可能性もあるため、回答できるようにしておきましょう。

面接前にチェックすべきこと

JR東海の新卒情報

募集職種	総合職・プロフェッショナル職・アソシエイト職
募集人数	総合職約60人・プロフェッショナル職約240人・アソシエイト職約10人
採用フロー	ホームページよりエントリー →会社説明会（Web／対面にて実施） →ES提出 →面接複数回実施予定 →内々定 ※アソシエイト職のみES提出→会社説明会（Web／対面にて実施）
筆記試験	あり SPIだけでなく行動特性をチェックする内田クレペリン検査、身体検査を実施する場合もあります。最新情報を必ずご確認ください。
面接	個人面接／集団面接 どちらもあるため、それぞれ準備が必要。

R東海の事業内容

• 新幹線鉄道事業
• 在来線鉄道事業
• 営業施策
• 超電導リニアによる中央新幹線
• 技術開発・技術力強化
• 海外展開

引用：JR東海ホームページ

 

2021年4月～2022年3月までのJR東海の連結決算によると、売上高が前年と比べて13.6％増加し9,351億円となりました。ただし純損益は519億円の赤字で、2期連続の赤字という結果が出ています。

 

これは2020年以降、新型コロナウイルス感染症の流行により外出が控えられ、鉄道の利用者数が激減したことが要因でした。

 

ただし2023年3月期については、コロナ前の水準まで回復し、純利益1,460億円の黒字になることが見込まれています。

感染症への対応能力が高まったことで、利用者数が増加し、売上が回復することが期待されているためです。

 

2018年度と比較し、収入の大部分を占める運輸収入が72.5％まで回復すると見込まれています。ただし今後再び感染症が猛威を振るった場合、売上が低迷する可能性もゼロではありません。

 

運輸収入に頼りすぎず、新たなサービスを提供して収入源を分散させるための工夫が、今後ますます求められるでしょう。

参考：東海地方ニュース- 名古屋テレビ【メ～テレ】
業界動向サーチ
日経電子版

 

JR東海の社風は？

JR東海は、「日本経済の大動脈である東京～名古屋～大阪間の旅客輸送と社会基盤の発展に貢献すること」を「使命」とし、また同時に自らの「誇り」としています。

（中略）

JR東海がその「使命」を果たすためには、安全確保が何よりも重要であり、そのためには、一人ひとりが責任を果たし、チームワークよく日々の業務を地道に全うしていく必要があります。

一方で、現状にとどまることなく、長期的で広い視野に立って物事を考え、つねにさまざまな「挑戦」を続けることも必要です。

引用：JR東海 人事部からのメッセージ

 

人事部からのメッセージを確認すると、安全輸送による社会発展に貢献するという「使命」を重視していることが分かります。

 

全社員が使命を果たすための「責任感」を持ち、「チームワーク」を発揮して協力し合うこと。加えて、現状に満足せずにより良い将来に向けた「チャレンジ」ができることも大切です。

 

JR東海の社員インタビューからは、チームで責任を果たしつつ、キャンペーンなどを通じて新たな挑戦に取り組んでいる姿勢が見えてきます。

 

 

求められているのは「ルールを守ること」「チームメンバーと協力すること」「新たな挑戦をすること」です。ただし職種・部門によって特に強く求められることは異なります。

 

技術者であれば、安全を守るためのルールを遵守することがより強く求められるはずです。広報、営業などは、より良いサービスを提供するために斬新なアイデアやチャレンジ精神を求められるでしょう。

 

自身の適性と希望に合わせて、特に重視すべきポイントを押さえることが、効果的な自己PRにつながります。

 

JR東海の社風がいまいち分かりにくいという人は、公式サイトからイベント情報をチェックするのがおすすめです。

【JR東海 インターンシップ・イベント情報】を確認し、インターンシップや現場見学会、セミナーなどに参加してみてください。

 

過去にインターンシップを受けた人による【インターンシップ体験レポート】も、リアルな社風を知る上で役立ちます。

運輸系統のインターンシップ参加者は、シミュレータを使って運転士・車掌業務の体験が可能です。

「何気ない動作の積み重ねがお客様の安全につながる」ことを実感でき、責任感を養う貴重な体験になるでしょう。

 

可能な限りイベントに参加して現場を知れば、自身の適性が分かり、面接でのアピール材料も見つかりやすいはずです。

JR東海の過去実績

採用倍率

JR東海の採用倍率は非常に高いため、入念に対策する必要があります。倍率は正式に公表されていないものの、採用人数からおおよその数値を算出することが可能です。

 

2022年度のプレエントリー候補リストに登録した人数は11,821名でした。実際の採用人数は490名のため、採用倍率は約24倍です。

 

JR東海に興味がありプレエントリーした学生の数で算出しているため、実際の倍率は異なります。

ただ1万名以上の学生が興味を持っているにもかかわらず、実際に採用されるのは数百人という点から、難関であることがうかがえるでしょう。

 

採用大学

2021年度～2022年度、JR東海に内定した人の主な出身大学は以下です。

本社が愛知県名古屋市にあるため、例年、名城大学や中京大学といった名古屋エリアの大学からの採用実績があります。

 

JR東海は資格や語学能力、専攻などは重視せず、入社後にスキルを習得できることを期待しています。難関大学出身者ではなくとも、ポテンシャルさえアピールできればチャンスはあるでしょう。

 

ただし2023年度の新規採用予定数は約440名と、2022年度の内定者数673名よりも少数です。

今回の記事を参考に、気をゆるめず対策して選考に臨むようにしましょう。

志望動機と自己PRの対策を徹底！JR東海の選考を突破しよう

JR東海では就活生が「JR東海が求める人材」を本当に理解しているか、同時にその人材たり得るかを入念にチェックします。

 

「自分がJR東海にふさわしい理由」「JR東海でなければならない理由」を、論理的にアピールできることが重要です。

 

雑談に近いリクルーター面談でも、競合他社よりも魅力に感じている点をまとめて、志望度の高さを伝えましょう。

言いたいことは、結論から述べた上で、根拠も提示しつつまとめるのがおすすめです。

 

ぜひこの記事を参考に面接対策に取り組んでくださいね。